تحسين تجربة المريض (معاً لتصميم تجارب استثنائية)

Schedule

الاختبار المبدئي

مدخل الى تجربة العميل

تاريخ تجربة المريض

تجربة المريض و رضا المريض

الرعاية المرتكزة على الانسان الجزء الاول

الرعاية المرتكزة على الانسان الجزء الثاني

اشراك الموظف

خارطة الطريق الجزء الاول

خارطة الطريق الجزء الثاني

التواصل الفعال الجزء الاول

التواصل الفعال الجزء الثاني

ممارسات و مبادرات الجزء الاول

ممارسات و مبادرت الجزء الثاني

تجربة المنزل الثاني

لماذا تجربة المريض؟

قياس تجربة المريض الجزء الاول

قياس تجربة المريض الجزء الثاني

التميز بالخدمة الجزء الاول

التميز بالخدمة الجزء الثاني

الشكاوى و استعادة الرضا

المنظمات الرائدة

اسبوع تجربة المريض

الاختبار النهائي

التقييم